日前，在网友在六安人论坛发贴称：7.30号上午去大钟楼中国移动营业厅去办业务，父亲的手机突然无法呼出呼入，换手机，调设置都没办法解决。用别的手机打10086后，客服没有询问任何其他问题，直接让我报了手机号码，说让我手机关机5分钟后开机试试，我们公司后台刷新，十分钟后回访。然后没有效果，也没回访电话，只好驱车营业厅了。

到了大钟楼那个小营业厅，她们说，你这个问题要到宏达电器那个大营业厅，再次到了宏达电器大营业厅排队叫号，前面已有23人在等待。一个多小时后，终于轮到了我，工作人员询问后，拿起手机一番设置，说搞好了。她说，你这个情况是现在陆续关闭了2G基站，手机必须打开高清语音通话功能才可以用。我想说的是，中国移动，你关闭了2G基站你们是知道的，造成的影响你们也是知道的。但你们既没有短信告知，后台客服也不专业，无法在电话能沟通解决的情况下，解决问题，而让客户大热天跑到营业厅去排一个多小时的队。如果是一个农村的客户，岂不更让人烦！还有一个问题，偌大的营业厅，排队叫号几十人在等待，居然一个洗手间都没有！询问工作人员，说后面那个白色的小门后有洗手间，但抬头看看，此房只有(关门）二个字，并无洗手间提示。

此前工作人员还说今天排队还算少的，有时高峰期都100多人等待。有图，大家随便看，大家怎么看？